Política de Devoluções e Reembolsos

Na Rigoulous, a sua satisfação é importante para nós. Se algo não corresponder às suas expectativas, desenhámos o nosso processo de devolução para ser simples e sem stress — porque merece sentir-se confiante em cada compra.

Política de Devolução de 30 Dias

Se não estiver completamente satisfeito com a sua encomenda, pode devolvê-la dentro de 30 dias a contar da data de entrega. Quer o tamanho não tenha sido o ideal ou simplesmente tenha reconsiderado a compra, estamos aqui para ajudar.

Para se qualificar para uma devolução:

  • Os artigos devem estar não usados, não vestidos e não lavados

  • Todas as etiquetas e embalagens originais devem permanecer intactas

  • É necessário um comprovativo de compra (o email de confirmação da encomenda é aceite)

Como Iniciar uma Devolução

Para iniciar o processo de devolução, por favor envie um email para support@Rigoulous.com com o seu número de encomenda e o motivo da devolução. A nossa equipa de apoio irá orientá-lo nos próximos passos.

Processo de Reembolso

Após recebermos o artigo devolvido e verificarmos o seu estado, o seu reembolso será processado dentro de 10 dias úteis.

  • Os reembolsos são efetuados para o seu método de pagamento original

  • Receberá um email de confirmação assim que o seu reembolso for concluído

Notas Importantes

  • O envio original é sempre gratuito — não cobramos taxas de reposição nem custos ocultos

  • Os clientes são responsáveis pelo custo do envio de devoluções e por quaisquer taxas alfandegárias em devoluções por mudança de opinião ou trocas

Artigos Danificados ou Incorretos

Se a sua encomenda chegar danificada ou receber o artigo errado, por favor contacte-nos imediatamente em support@Rigoulous.com. Resolveremos o problema rapidamente e faremos o que for necessário.

Informações de Contacto

Nome da Loja: Rigoulous
Nome da Empresa: NXTL ML LLC
Endereço: 2106 House Avenue, Suite 725
Cheyenne, Wyoming 82001
Estados Unidos

Email: support@Rigoulous.com
Horário de Funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00

Na Rigoulous, esforçamo-nos para tornar cada parte da sua experiência de compra fluida e sem preocupações — incluindo as devoluções. Simples, justo e focado no cliente — essa é a nossa promessa.