FAQ
Questions fréquemment posées
Faire des achats en ligne devrait être facile et sans souci. Voici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, notre équipe est toujours heureuse de vous aider.
Quels produits propose Calendage ?
Calendage se concentre sur des vêtements élégants et confortables conçus pour les hommes et les femmes. Nos pièces sont créées pour être légères, avoir fière allure et vous garder à l'aise où que votre journée vous mène.
Où expédiez-vous ?
Pour le moment, nous expédions aux États-Unis et au Royaume-Uni. Que vous viviez dans une grande ville ou une petite ville, nous veillons à ce que votre commande vous parvienne en toute sécurité.
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, toutes les commandes incluent la livraison gratuite. Il n'y a pas de montant minimum d'achat ni de frais cachés. Il vous suffit de passer votre commande et nous nous occupons du reste.
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après leur passage.
Une fois expédiée, la livraison prend normalement entre 4 et 8 jours ouvrables selon votre localisation. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre livraison.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous aimiez ce que vous commandez. Si quelque chose ne va pas, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la livraison.
Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d'origine pour être éligibles à un remboursement. Une fois que nous recevons votre retour, nous traiterons un remboursement complet sans frais de restockage.
Combien de temps prennent les remboursements ?
Après réception et inspection de votre retour, les remboursements sont généralement traités dans un délai de 10 jours ouvrables.
Le remboursement sera renvoyé sur votre mode de paiement initial, et vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le processus terminé.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider.
Email : support@rigoulous.com
Téléphone : +44 7478 034407
Nous visons à répondre aussi rapidement que possible et à faire en sorte que votre expérience avec Calendage soit fluide et agréable.
Quelles tailles proposez-vous ?
Nous proposons une gamme de tailles conçues pour s'adapter à différents types de corps. Chaque page produit inclut un guide des tailles détaillé pour vous aider à trouver la bonne taille.
Si vous avez un doute sur la taille, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider à choisir la meilleure option.
Ravitailez-vous les articles en rupture de stock ?
Certains de nos styles sont saisonniers et peuvent n'être disponibles que pour une durée limitée. Cependant, les articles populaires peuvent être réapprovisionnés.
Si un article que vous aimez est en rupture de stock, surveillez la page produit ou inscrivez-vous aux notifications de réapprovisionnement.
Est-il sûr de faire des achats sur Calendage ?
Oui. Votre vie privée et la sécurité de vos paiements sont très importantes pour nous. Tous les paiements sont cryptés SSL, ce qui signifie que vos informations sont protégées lors du paiement. Nous ne stockons pas vos données de paiement, vous pouvez donc acheter en toute confiance.
Vous avez encore des questions ?
Si vous souhaitez savoir autre chose, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider et voulons que votre expérience d'achat chez Calendage soit simple et agréable.
Email : support@rigoulous.com
Téléphone : +44 7478 034407